אני עוזרת לחברות ולעסקים קטנים להבין איפה AI באמת יכול לעזור, לבחור כלים ושימושים שמתאימים להם, ולשלב אותם בעבודה של הצוות.
הכול מתחיל בהיכרות עם החברה שלכם, האנשים, המשימות והאתגרים. משם נבחר יחד את הדרך הנכונה להתקדם.
שיחת היכרות קצרה כדי להבין מה יכול להתאים לחברה שלכם, ללא התחייבות.
אתם שומעים על עוד ועוד חברות שמשתמשות ב-AI,
רואים מה הכלים החדשים מסוגלים לעשות,
ומבינים שכנראה יש כאן הזדמנות גם עבורכם.
אבל כשמנסים להבין איך זה אמור לעבוד בתוך החברה, עולות לא מעט שאלות:
יש כל כך הרבה כלים ואפשרויות, ולא ברור מה באמת רלוונטי לעבודה אצלכם.
חלק כבר משתמשים ב-AI באופן קבוע, ואחרים עדיין חוששים או לא יודעים איך להתחיל.
לא ברור מה מותר לשתף עם הכלים, מה דורש זהירות ואיך מצמצמים טעויות.
איך יודעים על מה כדאי להוציא כסף, ומה אפשר לעשות בעזרת הכלים שכבר קיימים?
אתם רוצים שהעובדים ימשיכו להשתמש במה שלמדו, ולא יחזרו מיד לאותן דרכי עבודה.
ובינתיים, לא מעט משימות עדיין נעשות ידנית, מידע מפוזר בין אנשים וקבצים, ותהליכים שחוזרים על עצמם ממשיכים לקחת זמן.
לכל חברה יש אנשים אחרים, תהליכי עבודה אחרים ואתגרים משלה.
לכן גם הדרך להכניס AI לעבודה צריכה להיות מותאמת.
לפני סדנה או תהליך ליווי, אני לומדת להכיר את החברה: איך העובדים עובדים היום, אילו משימות גוזלות זמן, איפה יש קשיים ומה כבר ניסיתם.
בהתאם לזה אני מתאימה את התוכן, הדוגמאות, הכלים והתרגולים. בסדנאות, למשל, אני מכינה מראש דוגמאות ותרגולים מעולם העבודה של החברה, ומתייחסת לתפקידים ולרמות הידע השונות של המשתתפים.
חשוב לי שכל עובד יוכל להבין איך להשתמש במה שלמד במסגרת התפקיד שלו, ושגם אחרי הסדנה יהיו לו כלים וחומרים שיעזרו לו להמשיך להתנסות וליישם באופן עצמאי.
המטרה היא לזהות הזדמנויות שיש להן ערך עבורכם ולבנות דרך עבודה שתוכלו להמשיך להשתמש בה.
יש כמה דרכים להתחיל, בהתאם לצרכים של החברה ולמה שכבר נעשה בה.
כשרוצים להכניס AI לחברה, אבל עדיין לא ברור במה כדאי להתמקד.
נבחן יחד את תהליכי העבודה, המשימות החוזרות, צווארי הבקבוק והצרכים של הצוות.
נזהה שימושים אפשריים ב-AI, נבחן מה רלוונטי וכדאי לבדוק, ונגדיר סדרי עדיפויות בהתאם לערך האפשרי, למורכבות ולמשאבים הנדרשים.
המטרה היא שתצאו עם תמונה ברורה יותר של ההזדמנויות ושל הצעדים שכדאי לבחון קודם.
כשרוצים לתת לעובדים כלים מעשיים ולהתחיל לשלב AI בעבודה היומיומית.
אני בונה כל סדנה בהתאם לחברה, לתפקידים ולרמת הידע של המשתתפים.
המטרה היא שהעובדים יצאו מהסדנה עם ידע, ניסיון מעשי וחומרים שימושיים שיאפשרו להם להמשיך לעבוד ולהתנסות גם לאחר המפגש.
כשרוצים להתקדם מעבר להתנסות ולבנות פתרונות שמתאימים לתהליכים בחברה.
יחד נבחר צורך ממוקד ונעבוד על פתרון שאפשר להשתמש בו בפועל.
זה יכול להיות, למשל:
התהליך כולל אפיון, בנייה, התנסות והדרכת האנשים שאמורים לעבוד עם הפתרון, בהיקף שמוגדר יחד מראש.
לא חייבים להתחייב לתהליך שלם.
אפשר להתחיל במיפוי, להזמין סדנה בפני עצמה או להתמקד בפתרון מסוים שכבר זיהיתם כצורך.
אפשר להתחיל בשיחת היכרות קצרה.
נשמע מה אתם מחפשים ונבדוק איזה כיוון כדאי לבחון.
העבודה איתי מתאימה לחברות ולעסקים עם צוות שרוצים לשלב AI בצורה מעשית, בין אם הם רק מתחילים ובין אם כבר יש אצלם עובדים שמשתמשים בכלים.
יותר בהירות לגבי הכלים והשימושים שמתאימים לחברה,
עובדים שמכירים אפשרויות מעשיות לשיפור העבודה שלהם,
פחות צורך להתחיל משימות חוזרות מאפס,
ותהליכי עבודה מסודרים יותר.
לא כל חברה זקוקה לאותו פתרון, ולא כל משימה דורשת AI.
חלק מהעבודה הוא גם לזהות מה לא כדאי לשנות כרגע.
באיזי האוס, חברה לניהול בניינים, העברתי סדנת AI למנהלי המחלקות, שנבנתה במיוחד סביב המשימות והאתגרים היומיומיים שלהם.
בשלב ההכנה יצרתי דוגמאות, פרומפטים ותהליכי עבודה שהותאמו למחלקות השונות בחברה, כולל עבודה עם דוחות, פניות שירות, קבצים, סיכומי פגישות וניסוחים מקצועיים.
הסדנה שילבה היכרות עם הכלים והיכולות שלהם לצד התנסות מעשית. במהלך התרגול עבדתי גם באופן אישי עם המנהלים, כדי לוודא שכל אחד יודע להשתמש בכלים ובחומרים שהוכנו עבורו.
בנוסף, בניתי לחברה אתר פנימי שמרכז פרומפטים, מסמכי בסיס וחומרי הדרכה, כדי שהידע והכלים ימשיכו להיות זמינים גם לאחר הסדנה.
בהמשך התקיימו מפגשי תרגול וליווי ממוקדים, במטרה לעזור למנהלים לשלב את הכלים במשימות ובעבודה השוטפת.
"מה שהרשים במיוחד היה הירידה לפרטים הספציפיים של החברה שלנו. הכנת מראש דוגמאות, פרומפטים ותהליכי עבודה המותאמים לכל אחת מהמחלקות, כך שכל מנהל יצא עם כלים מעשיים שהוא יכול להתחיל ליישם כבר מהיום הראשון."
"לא פחות חשוב - גם לאחר הסדנה את ממשיכה ללוות אותנו כדי לוודא שההטמעה מתבצעת בצורה נכונה ושהכלים אכן הופכים לחלק מהעבודה היומיומית שלנו."
לקריאת ההמלצה המלאה
אני ניצן פרידלנדר, מייסדת "לגדול עם AI".
אני מלווה עצמאים, עסקים וחברות בשילוב AI בעבודה היומיומית, החל מהבנת הצרכים וזיהוי ההזדמנויות, דרך בניית פתרונות מותאמים ועד להדרכה ולהטמעה שלהם בעסק.
אני מגיעה מרקע של מחקר, ניתוח והובלת צוותי אנליסטים. יש לי תואר שני בביולוגיה מולקולרית ותואר ראשון במדעי המוח, ואני מביאה איתי לעבודה חשיבה שיטתית, יכולת להבין תהליכים מורכבים וניסיון בעבודה עם אנשים וצוותים.
בעבודה שלי עם עסקים אני רואה שוב ושוב כמה חשוב לחבר בין הפתרון הטכנולוגי לבין מי שאמור להשתמש בו. לכן גם כשאני בונה תהליך עבודה, עוזר AI או פתרון מותאם, הרבה פעמים העבודה כוללת הדרכה והתנסות של בעל העסק או הצוות.
חשוב לי שמי שעובד איתי יבין את הכלים ואת דרך העבודה, ידע להמשיך להשתמש בהם בעצמו וירגיש בנוח לשאול, להתנסות וללמוד.
הגישה הזאת מלווה אותי גם בסדנאות: להכיר קודם את האנשים ואת העבודה שלהם, להתאים את הלמידה למה שרלוונטי עבורם ולתת מקום לתרגול מעשי.
כן. התוכן והתרגול מותאמים לרמת ההיכרות של המשתתפים. אפשר להתחיל מהבסיס, בלי להניח שלכולם כבר יש ניסיון.
במקרה כזה אפשר לבנות סדנה שמתמקדת בשימושים מתקדמים או משותפים לצוות, בעבודה עם קבצים וידע, ובשיפור תהליכים רלוונטיים. ההתאמה נעשית לפי רמת הידע והצרכים בפועל.
זה נושא שחשוב להביא בחשבון כבר בשלב התכנון. במהלך העבודה מתייחסים לסוגי המידע שמשתפים עם הכלים, לשימוש אחראי ולצורך בבקרה על התוצרים, בהתאם למדיניות החברה. כשנדרשת בחינת אבטחת מידע או פרטיות מקצועית, יש לערב את הגורמים המוסמכים לכך.
נתחיל בהבנת הצורך ונגדיר מה רוצים להשיג. אפשר להתחיל בסדנה או בתהליך ממוקד, ולבחון את הערך לפני שמרחיבים את העבודה. היקף השירות והעלות נקבעים מראש בהתאם למה שהחברה צריכה.
ממש לא. אפשר להזמין סדנה בפני עצמה, להתחיל במיפוי או לבחור בליווי לפתרון מסוים. נחליט יחד מה מתאים לצורך ולשלב שבו החברה נמצאת.
רוצים להבין איך אפשר לשלב AI בעבודה של הצוות, אבל לא בטוחים מה הצעד הראשון?
בשיחת היכרות קצרה נוכל לדבר על החברה, על האתגרים ועל מה שהייתם רוצים לשפר, ולבדוק איזו דרך עבודה יכולה להתאים לכם.
אפשר פשוט לספר לי קצת על החברה ועל מה שמעסיק אתכם. משם נמשיך.
ניצן פרידלנדר | לגדול עם AI
nitzan@growingwithai.co.il